Behavioral targeting: aantoonbaar hogere online conversie Inzicht in de behoefte van online klanten levert kansen op voor marketeers. Onze behavioral targeting gaat verder dan webstatistieken en creëert en onderhoudt volautomatisch een profiel waaruit marketeers kansrijke conclusies kan trekken. Dat profiel wordt gebruikt om de banner met de grootste doorklikkans aan de websitebezoeker van dat moment te tonen. Onze behavioral targeting draait naast een nulmeting die random banners toont waardoor empirisch kan worden aangetoond dat behavioral targeting scoort; stijging in doorkliks van meer dan 1000% per banner en 65% meer doorkliks over het geheel zijn, vanaf dag één, niet ongewoon. Lees meer Selfservice: basale én complexe kennis borgen en ontsluiten
Een eenvoudig te gebruiken zoekfunctie is onontbeerlijk op hedendaagse websites. Onze selfservice applicatie doorzoekt één of meerdere websites aan de hand van vragen in natuurlijke taal of keywords en doorzoekt indien gewenst simultaan ook Frequently Asked Questions en marketingcontent. Webcontent wordt periodiek gecontroleerd op eventuele wijzigingen en Frequently Asked Questions en marketingcontent zijn eenvoudig te beheren. Overzichtelijke managementrapportages geven inzicht in statistieken op globaal niveau, denk aan aantal bezoekers, aantal gestelde vragen, getoonde zoekresultaten en aangeklikte zoekresultaten, maar ook op detailniveau zoals gestelde vragen, en of een gestelde vraag al dan niet beantwoord was. Zoekresultaten kunnen geheel automatisch verrijkt worden met aanvullende relevante content. Lees meer E-mail response management: besparing in fte's Hoe meer e-mail een organisatie op jaarbasis te verwerken heeft, hoe beter onze e-mail response management zal bijdragen aan kostenbesparing en een kortere afhandeltijd. Empirisch te meten categorisatie routeert volautomatisch alle e-mail naar de juiste afdeling of specialist en een service level agreement monitor bewaakt de afgesproken afhandeltijd. Zelf in te richten sjablonen en auto-replies verhogen het serviceniveua naar de klant. Managementrapportages geven inzicht in statistieken op afdelingsniveau en afhandeltijd op afdelings- en werkenmersniveau. Lees meer |
